Termos
GARANTIA E CONDIÇÕES DE VENDA
Na The Watch Mechanism BR, cada relógio é selecionado e avaliado individualmente, considerando sua natureza, idade, estado de conservação e características de funcionamento.
Relógios vintage e seminovos possuem particularidades próprias e podem apresentar sinais de uso, variações de funcionamento e características compatíveis com sua idade. Por esse motivo, as informações apresentadas no anúncio e no dossiê de cada exemplar fazem parte das condições da venda.
Garantia de funcionamento
Os relógios comercializados pela The Watch Mechanism BR possuem garantia de 1 (um) ano sobre o funcionamento do movimento, contada a partir da data de entrega ao comprador.
A garantia cobre defeitos de funcionamento não informados previamente e que não sejam decorrentes de mau uso, acidentes, intervenções de terceiros ou das demais situações previstas nas exclusões desta garantia.
Relógios vintage
Relógios vintage são peças que podem possuir décadas de existência. Mesmo quando revisados, inspecionados e funcionando adequadamente, não se espera necessariamente que apresentem o mesmo desempenho de um relógio moderno.
Para relógios mecânicos vintage, serão considerados aceitáveis, salvo quando especificado de maneira diferente no anúncio ou no dossiê do exemplar:
• reserva de marcha correspondente a pelo menos 70% da especificação nominal original do calibre, quando essa especificação puder ser determinada;
• variação de marcha entre -20 e +20 segundos por dia, exceto quando a especificação original do movimento admitir tolerância superior ou quando outra condição estiver expressamente informada para o exemplar.
Esses parâmetros levam em consideração as características inerentes à idade, construção e conservação de movimentos antigos.
Relógios seminovos e modernos
Para relógios recentes, sempre que aplicável e tecnicamente possível, serão consideradas como referência as especificações de funcionamento estabelecidas pelo respectivo fabricante.
Características específicas do exemplar, caso existam, serão informadas no anúncio.
Condição e autenticidade do exemplar
A The Watch Mechanism BR procura apresentar cada relógio de forma transparente, documentando as características relevantes identificadas durante sua avaliação.
Sinais de uso, marcas, desgastes, substituição de componentes, restaurações ou outras particularidades identificadas durante a avaliação poderão ser descritos no anúncio e/ou no dossiê do relógio.
Características e condições expressamente informadas antes da compra não serão consideradas defeitos posteriores para efeito de garantia.
Itens não cobertos pela garantia
A garantia não cobre:
• características, desgastes, marcas ou particularidades previamente informadas no anúncio ou no dossiê do relógio;
• danos decorrentes de quedas, impactos, acidentes, negligência ou utilização inadequada;
• danos decorrentes de magnetização ou exposição a condições incompatíveis com o relógio;
• danos causados por água, umidade ou infiltração, salvo quando houver condição específica expressamente informada pela TWM;
• danos decorrentes da abertura do relógio, manutenção, regulagem, substituição de componentes ou qualquer outra intervenção realizada por terceiros sem autorização prévia da The Watch Mechanism BR;
• desgaste natural de pulseiras, braceletes, fechos, coroas, botões, caixas, vidros, revestimentos, acabamentos e demais componentes sujeitos ao uso;
• alterações estéticas decorrentes do envelhecimento natural dos materiais;
• perda, roubo, furto ou danos acidentais.
Resistência à água
A classificação original de resistência à água de um relógio não deve ser considerada automaticamente válida após décadas de uso e envelhecimento.
Por esse motivo, a The Watch Mechanism BR recomenda que relógios vintage não sejam submetidos à água, incluindo banho, piscina, mar, mergulho ou outras situações de exposição significativa à umidade, salvo quando houver informação expressa e específica sobre testes realizados no exemplar.
Mesmo relógios originalmente comercializados como resistentes à água podem ter perdido total ou parcialmente essa capacidade ao longo do tempo.
Relógios quartz e bateria
Nos relógios quartz comercializados com bateria instalada, a bateria possui garantia de 1 (um) ano, quando aplicável.
A garantia da bateria não abrange danos decorrentes de infiltração, mau uso ou outras causas externas.
Acionamento da garantia
Caso seja identificado um possível problema coberto pela garantia, o comprador deverá entrar em contato com a The Watch Mechanism BR, informando os dados necessários para identificação do relógio e descrevendo o problema apresentado.
Poderão ser solicitadas fotografias, vídeos ou outras informações para uma avaliação inicial.
Quando necessário, o relógio deverá ser encaminhado para análise técnica. Após a avaliação, sendo constatado defeito coberto pela garantia, serão adotadas as providências aplicáveis para solução do problema.
Prazo para análise e reparo
O prazo necessário para diagnóstico e eventual reparo poderá variar de acordo com o relógio, a complexidade do serviço e, especialmente em peças vintage, a disponibilidade de componentes compatíveis.
O comprador será informado sobre o andamento do atendimento sempre que houver necessidade de manutenção.
Direito de arrependimento — compras realizadas pela internet
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pelo portal da The Watch Mechanism BR, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, contado do recebimento do produto.
Para a devolução, o relógio deverá ser preservado nas condições em que foi recebido, juntamente com os acessórios, documentos e demais itens que o acompanharam.
Após o recebimento, o produto será conferido e o processo de restituição será realizado de acordo com a legislação aplicável e o meio utilizado para pagamento.
Informações importantes
A aquisição de um relógio vintage envolve características diferentes da compra de um produto novo. Pequenas marcas, alterações de acabamento, tolerâncias mecânicas e outros sinais relacionados à idade podem fazer parte da história e individualidade do exemplar.
Por isso, recomendamos que o comprador leia atentamente a descrição, examine as fotografias e consulte as informações disponíveis sobre o relógio antes da compra.
Em caso de dúvida, a The Watch Mechanism BR está disponível para fornecer informações adicionais antes da conclusão da venda.